Retours & remboursements

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat Vital’ail.  
Si vous n’êtes pas satisfait, vous disposez de **14 jours après réception** pour demander un retour.

### Conditions d’éligibilité
- Le produit doit être **non ouvert**, scellé et en parfait état.  
- Le retour est à la charge du client (sauf erreur d’expédition).  
- Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.

### Procédure
1. Contactez le service client à : contact@vitalail.com  
2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.  
3. Vous recevrez l’adresse de retour et les instructions.

### Produit endommagé ou erreur d’envoi
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement avec une photo à l’appui. Nous vous renverrons un nouvel article sans frais.

### Adresse de contact
Vital’ail – Service client  
Choisy-le-Roi, Val-de-Marne, France  
📩 contact@vitalail.com