Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement – Vital’Ail
Chez Vital’Ail, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation française.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts, non utilisés et en parfait état de revente.
Les articles ouverts, endommagés ou partiellement consommés ne peuvent pas être remboursés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Procédure de retour :
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Envoyez une demande à contact@vitalail.com en précisant votre numéro de commande.
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Nous vous indiquerons l’adresse de retour et les étapes à suivre.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral sous 14 jours sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.